Unikalna Biżuteria 
​Naturalna
ze słowiańskim akcentem

1. Metody Płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
  Nr konta: 24 2490 0005 0000 4001 0004 4536 (Alior Bank S.A.)
  Odbiorca: Marta Woźniak
  Tytułem: Zamówienie nr [Numer]
• Płatności elektroniczne (PayPal, BLIK, Google Pay, Klarna) obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

Termin płatności: wynosi 3 dni robocze od momentu zawarcia umowy. W przypadku braku wpłaty w tym terminie, zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

2. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.

Dostępne metody dostawy i ich koszty są wskazywane na etapie składania zamówienia:

• Przesyłki kurierskie (np. DPD, DHL, GLS)
• Przesyłki do punktów odbioru (np. Paczkomaty InPost). W przypadku wybrania dostawy paczkomatem InPost – należy podać jego kod oraz adres w polu „Specjalne instrukcje" w Koszyku z produktami.

3. Termin Realizacji Zamówienia

• Dla produktów gotowych: 2-5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
• Dla produktów na zamówienie/personalizowanych: 7-15 dni roboczych.

Uwaga: Do czasu realizacji należy doliczyć czas przewozu, który jest zależny od wybranego przewoźnika.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Marta Woźniak, prowadząca działalność nierejestrowaną, z siedzibą pod adresem: ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13a/21, 31-234 Kraków.
Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@zargo.art

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

3. Odbiorcy Danych

Dane mogą być powierzane:

• Dostawcom usług płatności (banki, operatorzy bramek płatniczych)
• Firmom kurierskim i pocztowym (np. InPost, DPD)
• Dostawcom usług IT (hostingodawca, dostawca platformy sklepowej)
• Księgowości – w celu realizacji obowiązków podatkowych

4. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO)

1. Prawo do odstąpienia od umowy

• Jako Konsument, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
• Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszłeś/aś w posiadanie rzeczy.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail: kontakt@zargo.art).

2. Skutki odstąpienia od umowy

• Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji.
• Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
• Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania.

3. Procedura zwrotu towaru

• Proszę odesłać rzecz na adres: Marta Woźniak, ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13a/21, 31-234 Kraków, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu.
• Koszty zwrotu: Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt nadania paczki). Nie odbieramy przesyłek wysłanych „za pobraniem".
• Odpowiedzialność za stan towaru: Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
• Zabezpieczenie przesyłki: Ze względu na delikatny charakter biżuterii, prosimy o staranne zabezpieczenie zwracanego produktu, najlepiej w oryginalnym pudełku.

§ 1. Postanowienia Ogólne i Dane Sprzedawcy

Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:
Marta Woźniak
prowadząca działalność gospodarczą w formie działalności nierejestrowanej, na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Adres e-mail: kontakt@zargo.art

Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT (korzysta ze zwolnienia podmiotowego). Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

§ 2. Definicje

• Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (ręcznie wytwarzana biżuteria z żywicy, kamieni naturalnych i skóry).
• Produkt Personalizowany – produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta.

§ 3. Wymogi Techniczne

• Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet
• Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz skrypty JavaScript
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)

§ 4. Zasady Składania Zamówień

A. Zamówienia przez Sklep Internetowy:

1. Klient kompletuje zamówienie, dodając wybrane Produkty do koszyka
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji wysyłki
3. Klient dokonuje wyboru metody dostawy i płatności
4. Akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności
5. Kliknięcie „Zrealizuj zakup" stanowi oświadczenie o zawarciu Umowy

B. Zamówienia przez Media Społecznościowe (DM):

Sprzedawca dopuszcza składanie zamówień poprzez wiadomości prywatne na Instagramie/Facebooku. Dokonanie przez Klienta płatności lub wyraźne potwierdzenie chęci zakupu po otrzymaniu linku do Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i zawarciem wiążącej umowy.

§ 5. Specyfika Wyrobów Rękodzielniczych

• Dopuszczalne różnice: Ze względu na naturalne pochodzenie kamieni oraz specyfikę żywicy epoksydowej, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się odcieniem, rozmieszczeniem inkluzji czy fakturą.
• Żywica: Może z czasem ulegać naturalnemu procesowi utleniania pod wpływem promieni UV.
• Skóra naturalna: Może posiadać naturalne jarzma, przebarwienia czy nierówności faktury.
• Uwaga: Biżuteria nie jest zabawką i powinna być przechowywana poza zasięgiem małych dzieci.

§ 6. Procedura Reklamacyjna

Od 1 stycznia 2023 r. odpowiedzialność Sprzedawcy względem Konsumenta opiera się na przepisach o braku zgodności towaru z umową.

• W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany towaru.
• Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni.
• Reklamacje należy składać pisemnie lub mailowo na adres: kontakt@zargo.art

§ 7. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Sporów

• Konsument może zwrócić się o pomoc do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów lub do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
• Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (Platforma ODR).